Detail Returns
60日間返品＆交換ポリシー
我々はお客様に当社の製品やサービスを通して幸福感を増幅することを目指して頑張っています。Gnoceでのお買い物を安心してお楽しみいただけるよう、60日間の返品・交換ポリシーをご用意しております。
返品・交換可能な条件
- 事前連絡がなく無断でご返送された場合、返品・交換はお受けできません。
- 商品到着後60日を経過した商品はお受けできません。
- 全ての商品内容が破損やキズのない元の状態でご返品ください。また、お客様のもとでサイズやデザインなどを変更・加工してはいけません。
- 必ず追跡が可能な配送方法（配送伝票の控えがお手元に残る方法）でご返送ください。荷物の追跡できず返金できない場合があります。
- プロモーションギフト商品も含めてすべての商品内容を同梱してご返品ください。返品に含まれていないプロモーションギフト商品は払い戻し金額から差し引かれます。
※商品お届け時の伝票の住所は返送先と異なりますのでご注意ください。
返品･交換をお受けできない商品について
- 刻印や写真入りなどのオーダメイド商品 (購入した商品と違う商品が送られてきた場合は返品可能）
- 商品のタグ・ラベルを紛失された商品
- キズ・汚れ・破損などが生じた商品
- 着用済み、お直し、洗濯、クリーニングされた商品
- 過度の返品・交換を繰り返している場合
