SALE

よくあるご質問一覧

ご注文 & お支払い

注文後に商品の変更をしたいのですが。
注文が完了しているかどうか確認したい
注文確認メール・発送確認メールが届かないのですが。
関税や消費税がかかりますか?
支払方法は何がありますか?
支払い時のプライバシーをどのように保護していますか
個人情報流出の予防対策はありますか?

 

ジュエリー

チャームやブレスレットの材質を知りたいですが。
Gnoceでオーダーメイドの写真入れチャームを作る方法は?
オーダーメイドのチャームを作成したいのに、なぜ写真をアップロードできないのですか?

お届け & 返品について

世界中への発送は行っていますか?
注文してから商品が届くまで、どのくらいかかりますか?
荷物が届かなかった場合、どうしたらいいですか?
送られてきた商品が気に入らなかった場合、どうしたらいいでしょうか?
返品について教えて下さい。


上記以外のある質問について

何かご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。

メールアドレス: [email protected]

お電話番号: (050) 3136-9558