製品を Gnoce に返送するために必要な送料は、お客様の負担となります。

お客様は、Gnoce に連絡して保証請求を提出し、商品を返送する前に返送先住所を要求する必要があります。

お客様は、発送前に商品が安全に梱包されていることを確認する必要があります。 Gnoce は、アイテムの紛失または盗難について責任を負いません。

アイテムを送り返すとき、顧客は追跡された輸送を使わなければなりません。 追跡なしで送信されたパッケージは処理されません。

Gnoce は、ジュエリーの専門家が判断したように、通常の着用を超えた改造、乱用、または損傷の兆候を示すアイテムの保証を無効にする権利を留保します。